У 2025 році постачальники газу в Україні активізували процедури припинення постачання для боржників.
За чинними правилами, споживачі мають 10 календарних днів з моменту отримання письмового попередження, щоб погасити заборгованість або укласти договір реструктуризації. У разі невиконання цих умов — газ можуть відключити без додаткових попереджень, навіть у період опалювального сезону.
У повідомленні про відключення мають бути чітко зазначені сума боргу, підстава для припинення постачання та дата відключення. Після припинення послуги, однієї лише оплати боргу недостатньо — споживач має також компенсувати витрати на повторне підключення.
Водночас, у регіонах бойових дій, на окупованих територіях або у випадках пошкодження житла внаслідок війни, діє мораторій на відключення. Також борги понад 680 грн можуть стати причиною втрати субсидії, якщо не реструктуризовані або не оскаржені в суді.
Нагадаємо, експерти радять боржникам не ігнорувати попередження, а своєчасно звертатися до постачальника для врегулювання ситуації — це дозволить уникнути додаткових витрат і зберегти доступ до послуги.