Деяким пенсіонерам почали приходити сповіщення, в яких сказано, що їхній дохід перевищує податкову соціальну норму. Внаслідок чого вони позбавляються пільг на оплату комунальних послуг.
Така ситуація склалася внаслідок зміни розміру прожиткового мінімуму і надбавки до пенсій.
Таким чином, зазначені в постанові Кабміну №389 як колишні правоохоронці, чорнобильці, учасники війни (в тому числі АТОшніки), діти війни, колишні бюджетники, які працювали в сільській місцевості, жертви нацистських переслідувань, ветерани праці не мають права користуватися пільгами на оплату комунальних послуг, телефону.
У соціальних службах українців заспокоюють: в разі позбавлення пільги, можна оформити субсидію.