У Києві розпочала роботу “гаряча” телефонна лінія щодо надання соціальних послуг.
У Київському міському територіальному центрі соціального обслуговування за участі директора Департаменту соціальної політики Руслана Світлого, заступника директора Департаменту соціальної політики Світлани Назаренко та директора Київського міського територіального центру соціального обслуговування Ніни Глоби відкрито нову для міста Гарячу лінію з питань надання соціальних послуг. Про це інформують Економічні Новини із посиланням на Департамент соціальної політики КМДА.
Метою створення Гарячої лінії є надання інформації громадянам з питань надання соціальних послуг, а також оперативного реагування на скарги щодо якості їх надання від отримувачів соціальних послуг. Зателефонувавши за номером (044) 500 23 23.
Ви зможете отримати:
• роз’яснення з питань: Порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями та ін.); Порядку звернення для отримання соціальних послуг; Переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;
• інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми «Турбота. Назустріч киянам»: Продуктових наборів; Засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки); Наборів миючих засобів; Одноразової матеріальної допомоги; Засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци тощо);
• інформацію щодо отримання реабілітаційних послуг для дітей і осіб з інвалідністю;
• інформацію щодо отримання соціальних послуг через соціальне замовлення;
• контактну інформацію надавачів соціальних послуг.Гаряча лінія працює в робочі дні з 8:30 до 16:00 год.