Мешканці столиці, що мають заборгованість за комунальні послуги, можуть укласти договір щодо їх реструктуризації, тобто оплати боргу частинами. Укласти договір можна як офлайн, так і в онлайн-режимі, якщо споживач перебуває за межами міста чи країни. Після укладення відповідного договору штрафні санкції не нараховуватимуться.
Про це повідомила заступниця комерційного директора КК «Центру комунального сервісу» (ЦКС) Юлія Петрик.
«Реструктуризація боргу – це можливість оплатити заборгованість частинами. Укласти угоду можна, звернувшись до одного із сервісних центрів ЦКС або дистанційно на сайті. Наші фахівці допоможуть укласти відповідний договір та графік погашення суми заборгованості з урахуванням фінансової спроможності споживача», – наголосила Юлія Петрик.
Вона підкреслила, що за останні пів року в ЦКС уклали 563 договори реструктуризації, з яких 344 – за послуги гарячого водопостачання і тепла. Це вдвічі більше, ніж за аналогічний період минулого року.
Щоб укласти договір реструктуризації, необхідно зробити наступні кроки:
звернутись до будь-якого сервісного центру (за попереднім записом) чи в порядку живої черги;
без відвідування сервісного центру дистанційно передати документи через месенджер у Facebook, Skype чи Telegram.
Споживачі також можуть підписати договір за допомогою ЕЦП, навіть перебуваючи за межами України;
надати фахівцю відповідну заяву, яка пишеться в довільній формі. Фахівці допоможуть її правильно скласти;
додати до заяви документи: паспорт (або ID-картку), картку платника податків (індивідуальний ідентифікаційний номер – IПH), якщо ІПН немає в ID-картці, правовстановлюючий документ на квартиру та витяг із державного реєстру речових прав на нерухоме майно.