Підтримка від держави у вигляді компенсацій за оплату житлово-комунальних послуг може бути двох видів — житлова субсидія або пільга.
І хоч обидва інструменти мають спільну мету — полегшити фінансове навантаження на громадян, — вони діють за різними механізмами.
Субсидія — це вид допомоги, який залежить від доходу всієї родини. Якщо сукупні доходи домогосподарства не дозволяють покрити витрати на комунальні послуги, держава бере частину цієї суми на себе. Призначення субсидії відбувається індивідуально, з урахуванням зарплат, пенсій, допомог тощо.
Пільги, натомість, надаються за фактом належності до певної соціальної групи. Йдеться, наприклад, про учасників бойових дій, осіб з інвалідністю, чорнобильців, ветеранів, багатодітні родини тощо. У цьому випадку не має значення розмір доходів — важливий саме статус.
Важливо: людина не може одночасно отримувати і субсидію, і пільгу — потрібно обирати один вид допомоги. При цьому у деяких випадках вигідніше оформити пільгу, а в інших — субсидію, тож радять звернутися до Пенсійного фонду або соцзахисту для консультації.