Новини ринків

Журналісти здивовані порушенням прав споживачів у відомих інтернет магазинах косметики.

Журналісти "Апострофа" під час журналістського розслідування виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України.

Журналісти “Апострофа” під час журналістського розслідування виявили, що робота найбільших інтернет-магазинів з продажу парфумів та косметики makeup.com.ua, parfums.ua, notino.ua не відповідає законодавству України.

Керуючий партнер юридичної компанії V.I.P. Consulting, Богдан Яблонський, проаналізувавши результати розслідування, вважає, що зазначені інтернет-магазини уникають оплати податків  та максимально приховують дані про реального продавця. У випадку придбання неякісного, або навіть небезпечного товару – покупцю не буде до кого апелювати. ФОПи та ТОВи, вказані в документах під час придбання парфумів чи косметики, не несуть жодної юридичної відповідальності, –  пояснює юрист.

Якщо придбана в інтернеті косметика зашкодила вашому здоров’ю, ви не зможете висунути претензії жодній особі: інтернет-магазин за документами не бере участь у процесі купівлі-продажу; виробник не компенсує вам шкоду (немає можливості підтвердити автентичність товару); фізична особа підприємець (зазначена у чеку) рахується лише посередником, – про це йдеться в журналістському дослідженні.

На сайті makeup.com.ua формальною юридичною особою, яка здійснює продажі, є ТОВ “Мейкап”. Але, при оплаті готівкою та карткою, журналісти отримали «товарний чек» від ФОП Давиденко А.М., котрий зазначений не продавцем, а “постачальником” товару, що діє за “договором доручення”. Отримувач у папірці не зазначений, ідентифікувати реального продавця  неможливо, ТОВ “Мейкап” з формальної точки зору ніякого відношення до ситуації не має. А сама операція передачі коштів не є юридично купівлею-продажом.

При купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявився ТОВ “Вейкап Трейдінг” (а не ТОВ «Мейкап», як вказано на сайті) , засноване кіпрським офшором.  Покупець не зможе пред’явити претензії виробникові, адже ніяк не доведете, що купували його оригінальний товар. ТОВ “Мейкап” може не відповідати за претензіями, адже воно навіть не зазначене у чекові, а ФОП  є лише посередником, який комусь передає гроші і формально не має жодного стосунку до вмісту переданого вам пакунку, – йдеться в журналістському розслідуванні.

На сайті parfums.ua взагалі немає жодної інформації щодо продавця. При оплаті готівкою журналісти отримали папірець без інформації про назву товару та продавця. При оплаті карткою – отримали також формальний папірець,  але вже з логотипами parfums.ua. Придбати товар безготівковим способом на сайті parfums.ua взагалі не вдалося. У випадку купівлі через поштового оператора отримувачем коштів виявилась фізична особа Володимир Вєтошкін. На думку журналістів, таким чином власники магазину ухиляються від сплати податків та уникають відповідальності перед покупцями.

На сайті notino.ua інформація про продавця відсутня, але в розділі “торгівельні умови”, зазначено, що оператором сайту notino.ua є ТОВ “Notino”, зареєстроване у Чехії. В ході контрольних закупок було виявлено, що безпосереднім отримувачем коштів  від вітчизняних покупців є українсько-канадське СП “Росан”. Фактично, СП “Росан” нічого не продає, а лише займається організацією доставки товарів для клієнтів notino.ua. Юридичної відповідальності перед українськими покупцями – жодної.

Наразі редакція видання “Апостроф” підготувала низку власних запитів у відповідні органи державної влади щодо виявлених фактів.

Оксана Ельченко