Українці у соцмережах скаржаться на скасування кредитних лімітів на картках ПриватБанку. Клієнти державного банку зазначають, що обмеження вводяться без будь-яких попереджень, навіть у тих випадках, коли в користувача була позитивна кредитна історія.
Представники банку пояснили, що таке рішення ухвалюється автоматично, на основі аналізу фінансової поведінки.
За словами представників фінустанови, рішення про скасування або зміну кредитного ліміту ухвалюється автоматично. Система щодня аналізує фінансову поведінку клієнта, враховуючи регулярність надходжень на рахунок, активність використання кредитних коштів, наявність депозитів та загальний стан рахунку.
У банку підкреслюють, що це дозволяє оперативно виявляти потенційні ризики, що і стало причиною хвилі скасувань, навіть у тих клієнтів, які раніше не мали проблем з обслуговуванням заборгованості.
Пресслужба ПриватБанку наголосила, що банк не зобов’язаний інформувати клієнта про можливе зниження або скасування кредитного ліміту заздалегідь. Рішення вважається внутрішньою політикою установи та приймається відповідно до оцінки кредитоспроможності та ризиків.
«Банк залишає за собою право оперативно реагувати на зміну фінансової ситуації клієнта та ринкові ризики. Саме тому такі рішення можуть прийматись без попереднього повідомлення», — зазначили у фінустанові.