ПриватБанк не зупинив несанкціоноване списання майже 41 тисячі гривень із карткового рахунку клієнта, після чого нарахував йому кредитну заборгованість у понад 51 тисячу гривень. Втім, суд визнав вимоги банку безпідставними, пише Технофан.
Як встановив Павлоградський міськрайонний суд Дніпропетровської області, шахраї зняли з рахунку чоловіка в АТ КБ «ПриватБанк» 40 976 гривень. У результаті на картці утворився кредитний борг у розмірі 51 532 гривень, який банк намагався стягнути в судовому порядку. Відповідне рішення було оприлюднене 15 січня 2025 року.
Чоловік користувався банківськими послугами на підставі заяви про приєднання до умов обслуговування, підписаної 17 березня 2021 року. Станом на листопад 2024 року банк заявив про наявність заборгованості, яка складалася з тіла кредиту та прострочених відсотків. Водночас клієнт заперечив сам факт отримання кредиту.
За його словами, 10 лютого 2023 року з картки, оформленої на його ім’я, було здійснено два перекази на загальну суму 40 976 гривень із призначенням платежу «Переказ зі своєї картки». При цьому банківська виписка не містила жодної інформації про отримувачів коштів. Чоловік одразу звернувся до правоохоронних органів, і за фактом списання було відкрито кримінальне провадження.
Клієнт наголосив, що операції відбулися без його згоди, а служба безпеки банку не вжила жодних заходів для їх блокування, що на його думку і сприяло крадіжці коштів.
Рішення суду
Суд відмовив ПриватБанку в задоволенні позову про стягнення заборгованості.
Суд дійшов висновку, що банк не довів, що клієнт своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті платіжних даних чи незаконному використанню картки. Встановлено, що списання коштів відбулося без фізичного використання картки та без підтвердженої електронної ідентифікації її власника.
Також суд врахував, що чоловік своєчасно повідомив банк про підозрілі операції та звернувся до поліції. За таких обставин відповідальність за спірні транзакції не може бути покладена на клієнта, а підстав для стягнення з нього кредитного боргу немає.