Пошкоджені гривні: коли вам можуть відмовити у магазині чи банку

В Україні банки, магазини та інші юридичні особи мають право не приймати пошкоджені гривневі банкноти. Йдеться про ті випадки, коли купюра значно зіпсована або втратила понад половину своєї початкової площі.

Про це повідомили в Національному банку України.

Які купюри можуть не приймати:

• пошкоджені вогнем, водою, хімікатами або іншими речовинами;
• банкноти, площа яких становить менше ніж 55% від початкового розміру;
• серйозно зіпсовані або забруднені, які не підлягають обробці в касах;
• без документального підтвердження дезінфекції або дезактивації (якщо йдеться про купюри, що контактували з небезпечними речовинами).

У таких випадках для обміну слід звертатися безпосередньо до територіальних підрозділів НБУ. Там можуть ухвалити рішення про обмін пошкоджених грошей, але лише за умови, що купюри справжні. Якщо сумнівів немає, обмін проводиться одразу в присутності власника або банкноти приймаються на дослідження із заявою.

Які купюри банки зобов’язані приймати:

• банкноти, що зберегли не менш як 55% площі, навіть якщо вони пошкоджені;
• розірвані або розрізані на дві частини купюри, якщо обидві частини мають однакові номери та серію або їхня загальна площа не менша за 55%.

Що робити, якщо вам відмовили у прийманні справжніх грошей

Юристи організації «Захист прав споживачів» наголошують: відмова касирів приймати справжні й цілі купюри – незаконна, навіть якщо вона мотивується відсутністю здачі.

У таких випадках:

• зверніться до адміністрації магазину;
• вкажіть, що працівник перекладає свої обов’язки на покупця;
• за потреби — напишіть скаргу.

Також неправомірними є:

• вимога обміняти велику купюру в іншому місці;
• відмова продавати товар через відсутність здачі;
• умова пред’явити певну суму або запропонувати розмін самостійно.

Висновок

Перевіряйте стан своїх банкнот — вони повинні зберігати не менше 55% площі та, за можливості, бути не забрудненими. Якщо банкнота пошкоджена, її все одно можна обміняти через підрозділи НБУ. А у випадку неправомірної відмови касира захищайте свої права та не погоджуйтесь виконувати чужі обов’язки.