Деякі клієнти державного «ПриватБанку» повідомляють про труднощі з доступом до пенсій після скасування блокування рахунків.
Відповідна скарга розміщена на порталі «Мінфін», де українці залишають відгуки про якість послуг фінустанов.
Як повідомляється, банк заблокував картку одному з клієнтів-пенсіонерів.
Після тривалого з’ясування причин блокування, де банк переправляв до виконавчої служби, а служба — в банк, пенсіонер звернувся до правоохоронних органів. Згодом рахунок розблокували, проте клієнт, якого було позбавлено пенсії на кілька місяців, висловив бажання припинити обслуговування в банку.
Однак прохання перевести виплату пенсій на інші канали закінчились нічим.
Представник клієнта зазначив, що з виписки, яку вимагали у відділенні про стан пенсійного рахунку, довідалися, що всі кошти Пенсійний фонд перерахував, однак зазначено: «кредитний ліміт».
У банку не пояснили, чому не можуть виплатити всю суму пенсії. На порталі дехто зазначив, що, ймовірно, пенсія надходила на кредитну картку, а пенсіонер витрачав кредитні кошти.
— З листа можна дійти невтішного висновку, що пенсіонеру впарили кредитку. Він гроші профукав і банк подав до суду, – зазначають користувачі мережі.
Відповідно до вимог Національного банку, навіть якщо кошти арештовані, на місяць відводиться певний лімітна зняття грошей.
Йдеться про суму, яка не може перевищувати дві мінімальні зарплати станом на початок 2025 року. «Мінімалка» нині становить 8 тис. гривень. Таким чином, лімітована сума до використання дорівнює 16 тис. гривень.
При цьому банк може блокувати 100% суми на рахунку на основі виконавчого провадження, адже нема поняття «пенсійний» рахунок.
Тобто, гроші Пенсійний фонд України (ПФУ) перераховує громадянам на рахунки, у яких немає спеціального призначення.