Клієнти Ощадбанку активно скаржаться на повільність грошових переказів, і проблеми стосуються не лише фізичних осіб, а й бізнес-клієнтів. Відповідні пости публікуються на сайті Міністерства фінансів.
Так, один з клієнтів розповів, що банк буквально “тягне бізнес до дна”, піддаючи його зайвим затримкам і перешкодам.
“У 2025 році Ощадбанк досі працює за стандартами, що нагадують часи СРСР. Коли вносиш платіж через касу – гроші зараховуються тільки на наступний день. Онлайн-банкінг? Та сама історія – кошти “йдуть” на добу, і це просто неприпустимо”, – зауважив він.
Він додав, що для бізнесу такі затримки – це справжня катастрофа. Зриви платежів, блокування бізнес-процесів і проблеми з контрагентами стають буденністю.
“Замість того щоб активно розвивати бізнес, доводиться постійно чекати, коли банк, нарешті, “прокинеться”. Ощадбанк не просто незручний- його поведінка руйнує мій бізнес і ускладнює роботу”, – скаржиться клієнт.
Крім того, клієнт також висловив сумніви щодо безпеки банку. Він заявив, що сучасні методи захисту даних давно пішли вперед, але Ощадбанк продовжує застосовувати застарілі рішення, які викликають масу питань.
“Їхні ключі, токени і процедури подаються як надійний захист, але насправді це повний абсурд. В сучасному світі вже давно існують швидкі і зручні методи захисту інформації, які не гальмують робочі процеси. А в Ощадбанку все, як завжди: повільно, незручно і так, ніби ти стоїш у касі Ощадбанку часів Радянського Союзу. Немає ніякої гнучкості, відсутнє розуміння потреб бізнесу, лише старі, негнучкі правила і виправдання типу “так заведено”, – підсумував розчарований клієнт.