Про підсумки ювілейного 2025 року для українського бренду KLO, пріоритети у 2026-му та плани на майбутнє “Економічні новини” поговорили зі співвласником бренду KLO Вячеславом Стешенком
Пане Вячеславе, яким для KLO був 2025 рік?
Це був рік із високою щільністю подій і рішень. Бізнеси працюють в умовах постійної невизначеності, але водночас із чітким розумінням, що зупинятися не можна. Загалом 2025-й можна оцінити як результативний: бренд зберіг стабільність, посилив позиції в непаливних категоріях і продовжив інвестувати в якість сервісу та форматів.
2025 рік став ювілейним – бренду виповнилося 30 років. Що означає ця дата?
30 років для українського бренду – це не просто цифра, а велика відповідальність і підтвердження стійкості. KLO пройшов кілька економічних криз, трансформації ринку, революції, пандемію, а зараз працює в умовах повномасштабної війни. І при цьому бренд не лише зберігся, а продовжує розвиватися.
Це, перш за все, про довіру гостей, які всі ці роки обирають KLO, про людей, що створюють бренд щодня, часто в дуже складних умовах, і про здатність змінюватися разом із країною, не втрачаючи власної ідентичності.
АЗК під брендом KLO пройшли значну трансформацію: від колонок з віконцем для оплати до сучасних комплексів із їжею з-під ножа, зручностями для гостя з будь-якими потребами, тематичним дизайном і мобільним додатком. На KLO першими запровадили каву на заправках та створили просту і зрозумілу програму лояльності.
Приємно бачити, як покоління гостей змінюється разом із брендом: ті, хто колись приїжджав із батьками, тепер приходять із власними дітьми. 30 років — доказ того, що KLO може витримати будь-які виклики, зберігаючи довіру, якість і здатність розвиватися разом із країною.
Ювілейний рік –точка для переосмислення та руху вперед. 30 років – хороший фундамент для наступного етапу розвитку. У KLO багато планів на майбутнє.
Як сьогодні виглядає мережа KLO? Чи були нові відкриття протягом року?
Зараз брендом KLO працює 73 автозаправні комплекси. У 2025 році відкрився новий франчайзинговий АЗК на 55му кілометрі Житомирської траси. Це приклад того, як партнерська модель дозволяє масштабувати бренд, не втрачаючи його характеру. Об’єкт отримав яскраву дизайнерську концепцію з атмосферою диско 80–90-х і став підтвердженням підходу бренду: АЗК – це простір із власним настроєм, а не просто інфраструктурна точка.
Дизайнерсько-тематичні АЗК – це імідж чи бізнес?
І те, й інше. Такі об’єкти потребують більших інвестицій і складнішої реалізації. Тут немає типових рішень – кожен проєкт унікальний. Але емоція, яку отримує гість, напряму впливає на лояльність і частоту візитів.
Свідомо інвестуюємо в атмосферу, бо у довгостроковій перспективі це працює на бренд сильніше, ніж стандартизація.
KLO – сильний і самодостатній бренд, який динамічно розвивається та впевнено тримає позиції у столичному регіоні.
У 2025 році один із тематичних АЗК у Стоянці отримав нагороду «АЗС року» від галузевого видання «Нафторинок». Що означає це визнання?
Це підтвердження того, що все зроблено правильно – з точки зору концепції, дизайну, сервісу та наповнення. АЗК у Стоянці – не просто заправка, а повноцінний простір для відпочинку, зустрічей і сервісу з власною кухнею, сильним food-напрямом, розширеним асортиментом магазину й атмосферою, яку цінують гості. Це показник того, що навіть у найскладніших умовах можна створювати об’єкти високого рівня та задавати стандарти для ринку.
АЗК у Стоянці має особливу історію: на початку березня 2022 року комплекс був повністю зруйнований унаслідок ракетного удару, але його відновили й фактично створили заново. Це Фенікс, що повстав із попелу.
А у грудні 2025 на локацію АЗК у Стоянці ще й повернувся ресторін “Борщ”, який відкрився на другому поверсі комплексу. Це новий формат закладу, з оновленийм сучасним концептом дизайну.
Чи не створює ресторан «Борщ» конкуренцію food-пропозиції безпосередньо на АЗК?
Окрім «Борщу», в одному приміщенні з АЗК також працює McDonald’s. Такі сусідства – це, скоріш, не конкуренція, а приклад правильно вибудуваної екосистеми в межах однієї локації.
Food-пропозиція АЗК та ресторан «Борщ» працюють у різних форматах і закривають різні сценарії споживання: швидка зупинка й їжа з собою – або повноцінний візит і час за столом.
У результаті формати не конкурують, а взаємно підсилюють один одного: зростає загальний трафік, середній чек і лояльність гостей до всієї локації.
Чи були сумніви, коли ухвалювалося рішення інвестувати у ресторан під час війни?
Майже не було. «Борщ» у Стоянці працював багато років до його знищення та був одним із найуспішніших у мережі. Його повернення чекали клієнти. Це не було інвестицією в щось повністю нове – це перезапуск добре відомого та популярного закладу на тій самій локації.
Новий «Борщ» має оновлену концепцію дизайну, але зберіг традиційну якість, залишилися найпопулярніші позиції меню, підхід до демократичного ціноутворення, навіть ключові співробітники залишилися. Показово, що вже за перший місяць роботи «Борщ» вийшов на оборот, який у бізнес-плані закладався лише на п’ятий місяць після відкриття.
Наскільки важливим став non-fuel напрям?
У 2025 році він став одним із ключових драйверів розвитку. АЗК перестали бути місцем «швидкої зупинки». Люди приходять за їжею, кавою, покупками, сервісом. Зростає роль food-напряму, розширюється магазинний асортимент, з’являються нові категорії.
Гість хоче вирішувати кілька задач в одному місці – і на це є відповідь.
Водночас усі об’єкти є пунктами незламності. Це окрема відповідальність. У складні часи АЗК — це не лише про сервіс, а й про базові речі: тепло, світло та їжу.
Під час масових відключень електроенергії об’єкти працюють на дизель-генераторах. Паралельно забезпечується можливість безкоштовно зарядити телефони, павербанки та портативні станції. Таким чином АЗК беруть на себе додаткове соціальне навантаження, виконуючи роль точки підтримки для громади.
Відключення світла та відсутність води та опалення у столиці додатково збільшили попит на багато позицій асортименту. АЗК почали сприймати, як зручний магазин поруч. Сам клієнт нам підказує, який сервіс або асортимент треба додати.
Соціальна відповідальність давно є частиною ДНК KLO. Які ініціативи сьогодні найважливіші?
Соціальні проєкти – не щось окреме «паралельно бізнесу». Це звична частина щоденної роботи. Насправді, соціальних проєктів у KLO значно більше, ніж ми афішуємо.
Одним із ключових напрямів залишається підтримка армії. У 23му році ми запустили масштабний проєкт «Пальне люті». У межах ініціативи 1 гривня з кожного літра пального Ventus спрямовується на закупівлю FPV-дронів для Сил спеціальних операцій.
У 25му році у портфель соціальних ініціатив додалася нова — «Пальне життя». Вона виросла з внутрішньої традиції регулярного донорства крові: а на 30-річчя бренду KLO працівники пішли здавати кров для військових вже разом із партнерами. Бренд бере на себе організацію процесу та залучає всіх охочих. Ідея проста — об’єднати навколо донорства партнерів, бізнеси та гостей АЗК.
Також триває проєкт «Освітнє Еспресо», який втілюється спільно з ГО «Мрія дітей України». З кожної чашки еспресо на АЗК 1 гривня йде на підтримку дітей, які постраждали від воєнних дій. Наразі це освітні курси. Це інвестиція у розвиток тих, хто за кілька років стане українськими лікарями, вченими, інженерами.
Також KLO багато років підтримує пальним MotoHelp. Це унікальна організація, що поєднала волонтерів-мотоциклістів, які у критичні моменти оперативно доставляють донорську кров до лікарень та надають оперативну першу допомогу на дорогах. У питаннях порятунку життя час має вирішальне значення, мобільність мотоциклістів забезпечує цю швидкість.
Звісно, це лише частина роботи. Велика кількість адресних запитів і допомоги залишається поза межами публічних проявів. У нинішніх реаліях кожен має робити максимум на своєму місці.
У 2025 році активно обговорювалися наміри OKKO орендувати АЗК під брендом KLO. Чому угода не відбулася?
Слово «наміри» тут як раз коректне. Перемовини в бізнесі – нормальний робочий процес, який не дорівнює прийнятому рішенню. Вони передбачають глибокі прорахунки, обговорення умов, сценаріїв і потенційних наслідків для обох сторін.
У певний момент у ЗМІ з’явилося багато передчасних припущень і здогадок. Ми тоді одразу й відкрито прокоментували: перемовини ведуться, але жодних ухвалених рішень немає.
KLO – сильний і самодостатній бренд, який динамічно розвивається та впевнено тримає позиції у столичному регіоні. Тому логічно виважено підходити до будь-яких стратегічних кроків і ухвалювати рішення виключно тоді, коли вони повністю відповідають довгостроковим інтересам бренду, бізнесу, гостей та співробітників.
Які головні завдання стоять у 2026 році?
Продовжувати розвивати сервіс, технології та асортимент. Інвестувати в людей– як у гостей, так і в команду.
Розгортати сучасну інфраструктуру для зарядки електромобілів – ультрашвидкі станції по 240 кВт. Перша така вже встановлена на Бажана 1д. Незабаром з’являться ще на кількох локаціях бренду.
І, безумовно, залишатися відповідальним бізнесом: створювати робочі місця, сплачувати податки, підтримувати економіку країни, допомагати армії та тим, хто постраждав від війни. У нинішніх умовах це не просто стратегія – це позиція.