Малый и средний бизнес часто считается более динамичным и инновационным, чем большой и традиционный бизнес. Мы решили взять для сравнения две компании МСБ в Украине и Великобритании, работающие в инновационных сферах, и увидеть, насколько похожи или различны их подходы, успехи и проблемы. Мы задали те же вопросы компании MagneticOne из Тернополя и компании Postcode Anywhere из Вустера
Украина
_______________________
Как называется ваша компания, кто и когда ее основал?
MagneticOne. Ее основал я, Руслан Савчишин, в 2001 г.
Где вы находитесь?
г. Тернополь, Украина.
Сколько людей работает сейчас в компании?
20
Что вы производите, какой ваш основной продукт?
Мы занимаемся разработкой инновационного программного обеспечения и онлайн-сервисов для электронной коммерции. У нас несколько линеек продуктов — управление электронными магазинами — «Store Managers», сервис для электронной коммерции Cart2Cart, система мониторинга эффективности работы персонала — Yaware (www.yaware.com.ua).
Кто ваши клиенты и где они находятся?
Клиенты MagneticOne — разработчики программного обеспечения и владельцы онлайн магазинов. В основном они находятся в США, но также в Европе, России, Украине. Клиенты из Украины — это где-то 1% нашего оборота.
Насколько прибыльный ваш бизнес? Как вы оцениваете ситуацию на данный момент?
Прибыльный, конечно, но стремимся к большему. Расти есть куда.
Какие перспективы видите для своего бизнеса?
Перспективы есть: отрасль электронной коммерции развивается, клиенты адаптируются, начинают внедрять новые технологии, интернет понемногу становится средой для ведения бизнеса. Из целей, которые мы ставим перед собой, — более активная работа на международных рынках, открытие представительств непосредственно в странах, где находятся наши клиенты.
С какими основными проблемами встречаетесь в своем бизнесе?
Основные проблемы проявляются в работе с людьми. Так, иногда у партнеров можно встретить и низкую культуру ведения бизнеса, и недостаточную порядочность, и пробелы в этике. Во взаимодействии с государственными органами проблемы создают бюрократия, устаревшие методы работы, а зачастую и просто низкая квалификация госслужащих. Ну и, конечно, трудности бывают чисто технологические, но это специфика нашей работы.
Как бы вы могли описать роль бухгалтера в вашей фирме? Какие вызовы стоят перед ним?
Бухгалтер очень помогает разобраться в сложных ситуациях, помогает советом и опытом. Сильно помогает адаптировать инновационные методы управления и контроля (учета), подходы, которые распространены в мире, к существующей в Украине системе учета и оценки. Несоответствия очень сильные, мы, с одной стороны, не можем игнорировать существующую систему учета, с другой стороны, сложно вводить инновации — и тут бухгалтер является лучшим другом.
Основные вызовы, которые стоят перед ним, — это постоянные изменения законодательства (есть НДС, нет НДС, и т.д.), а также сложность сопровождения внешнеэкономической деятельности. Так, ему нужно изучать способы работы в других странах — законодательство, требования госорганов.
Какие основные вызовы или преграды, а также возможности стоят сейчас перед малым и средним бизнесом?
Частые изменения законодательства, а также несоответствие темпов изменения законодательства темпам развития отрасли информационных технологий. Бюрократия и низкий уровень квалификации чиновников. Серьезным вызовом для малого бизнеса стал кризис, но он же во многом является возможностью.
Возможности — в развитии интернета, это уникальная историческая возможность. Также возможностью является кризис. Это время для новых лидеров, подходов, моделей бизнеса. Возможность для малого стать большим. Возможностью также является скорость изменений — как в Украине, так и в мире. Большим компаниям к изменениям сложнее быстро адаптироваться.
Великобритания
______________________________
Как называется ваша компания, кто и когда ее основал?
Postcode Anywhere. Основали предприниматели в сфере технологий Гай Маклоу и Джеми Тернер в 2001 г.
Где вы находитесь?
г. Вустер, Великобритания.
Сколько людей работает сейчас в компании?
35
Что вы производите, какой ваш основной продукт?
Postcode Anywhere — ведущий поставщик технологии «какой ваш почтовый индекс», которая используется для того, чтобы заполнить и проверить почтовый адрес на сайтах электронной коммерции. Это нужно для точности данных и для того, чтобы товары, заказанные в интернете, были доставлены по правильному адресу.
Кто ваши клиенты и где они находятся?
Услугами фирмы Postcode Anywhere пользуются более чем 8 тыс. клиентов во всем мире, начиная от очень больших и известных брендов, таких как «Роллс-Ройс» и «Уолл-Стрит Джорнал», и заканчивая неизвестными музыкальными проектами из одного человека.
Насколько прибыльный ваш бизнес? Как вы оцениваете ситуацию на данный момент?
Мы руководим очень низкозатратным и прибыльным бизнесом. Как компания с частным финансированием мы относительно консервативны в наших подходах к масштабированию бизнеса.
Какие перспективы видите для своего бизнеса?
Главная стратегическая цель — сосредоточиться на ограниченном наборе четких перспектив (проектов), которые помогают нашим клиентам экономить свои деньги — а это особенно важно в такой экономике, как сейчас. Одной такой возможностью является рынок логистики. Наш последний проект www.routeoptimiser.com помогает решить проблемы логистического планирования.
С какими основными проблемами встречаетесь в своем бизнесе?
Самый большой вызов — это понимать, какую роль нужно играть во время роста бизнеса. Как в любом быстрорастущем бизнесе, ландшафт постоянно меняется. Главный вызов — не отстать от изменений в отношении ролей, обязанностей и структуры в бизнесе.
Как бы вы могли описать роль бухгалтера в вашей фирме? Какие вызовы стоят перед ним?
Наш бухгалтер играет жизненно важную роль в бизнесе с момента начала нашей работы более 11 лет назад. Мы полагаемся на нашего бухгалтера в традиционных вопросах аудита и налогов. Мы работаем с той же фирмой, Ballards, с начала основания компании. Мы хотим, чтобы наш бухгалтер, Билл Баллард, был в курсе всех дел компании, и обычно он присутствует на заседаниях нашего совета.
Какие основные вызовы или преграды, а также возможности стоят сейчас перед малым и средним бизнесом?
Одним словом, фокус. Погнавшись за следующей возможностью, которая может быть не основной для вашего бизнеса, вы можете обнаружить, что не только растрачиваете ресурсы, но и убиваете на корню то, что уже делает вас успешным.