Начиная с декабря 2013 года в банковской системе Украины наблюдается отток депозитов физических лиц, еще более усугубляемый политическим и финансово-экономическим кризисами.
Как и по всей банковской системе, в ОТП Банке в январе-феврале был отток депозитов физических лиц. Но здесь отличием стало то, что в феврале этот отток перекрыл приток корпоративных клиентов. А в марте уже начали возвращать деньги клиенты Private Banking. Таким образом благодаря такой диверсифицированной бизнес-модели в ОТП Банке сохранилась более стабильная ситуация, которая позволила учреждению работать, не вводя никаких ограничений. А это в свою очередь стало причиной притока новых клиентов, в том числе из других банков. Поэтому в марте общий гривневый депозитный портфель ОТП Банка увеличился на 364 млн грн. Общая сумма новых депозитов физических лиц в национальной валюте составила 373 млн грн.
«Мы называем этот турбулентный, непростой период «лакмусовым». Потому что он отчетливо показал запас прочности финансовых учреждений, ликвидность, надежность, уровень риск-менеджмента. И именно эти показатели, которые у ОТП Банка всегда были на высоте, обеспечивают доверие наших вкладчиков и сегодня особенно ценятся клиентами», – акцентировал Владимир Мудрый, Член Правления АО «ОТП Банк».
Доверие вкладчиков к банку основывается как на нынешней бесперебойной работе, так и истории банка, подтверждённом опыте и ответственности. Как и во время кризиса 2008-2010 гг., банк и сегодня выполняет в полной мере свои обязательства перед клиентами. Благодаря сильной капитальной позиции и подушке ликвидности (включая поддержку материнского банка – крупнейшего венгерского банка OTP Bank Plc.), ОТП Банк, один из немногих, сегодня не сокращает активных операций, не вводит каких-либо дополнительных ограничений, продолжает кредитовать как частных, так и корпоративных клиентов. Ну и европейский сервис, который всегда являлся брендовым преимуществом ОТП Банка, также формирует лояльность и долгосрочные отношения с клиентами.
Эксперты отмечают, что сейчас на решение клиентов о депозите влияет два фактора. Первый – это девальвационные ожидания, поэтому клиенты готовы вкладывать деньги на депозиты со ставкой не менее 20 процентов. В ОТП банке учли это в разработке продуктового ряда и предложили депозит Весенний подарок под 20% годовых. Второй фактор – это страх не иметь доступа к средствам в случае необходимости. Этот страх в ОТП Банке тоже сняли, предложив вклад Доступные деньги под достаточно высокий процент со свободным доступом к средствам, на который разместить деньги можно даже на один день и снять, когда это потребуется, без потери процентов.
При этом, являясь активно кредитующим банком, ОТП Банк исторически руководствуется взвешенной, ответственной политикой в отношении кредитных и депозитных ставок, чтобы банковские сервисы в Украине все же приближались по стоимости к европейским, а финансирование было доступным для населения и бизнеса.
