По мнению консалтинговой компании Accenture, в скором будущем экраны перестанут быть основным способом взаимодействия пользователя с устройством. Более того, ИИ сделает экран вовсе не обязательным, пишет ZDNet.
В качестве реально существующих примеров пользовательских интерфейсов нового поколения компания приводит автономный транспорт и голосовых помощников, и это только первые ласточки, предвещающие приход систем управления, лишенных дисплеев. Об этом Accenture пишет в докладе «Технологические тренды 2017».
Авторы доклада делают три прогноза:
Через 5 лет более половины пользователей будут выбирать сервис на основании ИИ, а не бренда.
Через 7 лет более половины интерфейсов будут без экрана и будут интегрированы в выполнение ежедневных задач.
Через 10 лет цифровые помощники распространятся настолько, что дадут возможность компаниям эффективно выполнять свои задачи 24 часа в сутки 7 дней в неделю без выходных и отпусков, работая в фоновом режиме.
Прогнозы Accenture основаны на исследовании 5400 директоров компаний со всего мира. 79% из них согласны с тем, что ИИ поможет ускорить внедрение новых технологий в их организациях. 85% намерены инвестировать в связанные с ИИ технологии в ближайшие 3 года.
Пол Догерти, директор по инновациям Accenture, дает три совета компаниям, готовым начать переход к новому интерфейсу:
«Возьмите существующие коммуникационные каналы и поймите, как можно было бы сделать их „умнее“ — используйте в качестве вдохновения другие успешные приложения с диалоговыми и голосовыми интерфейсами».
«Взгляните на каждое взаимодействие клиентов с сотрудниками и спросите себя, как их можно было бы улучшить с помощью ИИ».
«Взгляните на новые интерфейсы без дисплея и поймите, как они могли бы обеспечить многогранный диалог».