Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг.
Споры с поставщиками услуг или управляющей компанией могут возникнуть у любого пользователя. В такой ситуации наличие бумажных или электронных квитанций станет аргументированным доказательством вашей правоты. Об этом информируют Экономические Новости со ссылкой на ТСН.ua.
Независимо от того, каким способом вы оплачиваете услугу, подтверждением ваших действий как раз и есть платежная квитанция. Процесс оплаты предельно упрощен, можно оплатить не выходя из дома электроэнергию, отопление, водоснабжение, квартплату одним платежом. Чтобы квитанция об оплате услуг имела юридическую силу, в ней должны присутствовать графы, в которых указываются показания средств учета, суммы к оплате, то есть данные, которые могут потребоваться для подтверждения платежа в ситуации, если между сторонами возникнут споры.
Квитанции нужно хранить, потому что:
в случае сбоя в системе хранения данных сведения могут быть утеряны, а затем восстановлены некорректно или не полностью,
может быть путаница в платежах, вызванная изменением тарифов или иными обстоятельствами,
случаются ошибки и недобросовестность сотрудников.
В таких и других ситуациях между потребителями и поставщиками может возникнуть спор, а в дальнейшем судебное разбирательство. В этом случае в качестве доказательства оплаты услуг принимаются исключительно документальные показания.
Сколько лет хранить квитанции
Ни один нормативный акт не указывает, как долго нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в таком случае пользуются законом срок давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
Этот закон не препятствует принятию иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
Компании пытаются идти на разного рода уловки, чтобы расширить сроки исковой давности. Это происходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Потому опытные юристы советуют сохранять оплаченные квитанции в течение 5 лет.
Квитанции платежей, сделанные через Интернет, могут храниться в электронном формате. Следует иметь в виду, что напечатанные квитанции без настоящих печатей организации могут не приниматься в судебных органах как доказательство. Поэтому надежнее будет попросить сотрудников банка, через который производился платеж, выдать полноценную квитанцию с печатями и датами. В электронных архивах банков хранятся все платежи, когда-либо сделанные клиентами. Клиент имеет право запросить подробную выписку за несколько месяцев или за более длительный период. Сделать это можно и в личном кабинете на сайте банка.