В способах обмана, к которым прибегают мобильные мошенники, чтобы выудить у абонентов мобильной связи средства, можно проследить четыре самых популярных схемы, как рассказал начальник отдела экономической безопасности и противодействия нарушениям на сети "Киевстар" Андрей Дерега
Одна из самых популярных: вымогательство средств. Как отмечает А.Дерега, для мошенников “нет ничего святого”, например, в этой схеме используются родственные чувства абонентов. Мошенники могут позвонить родителям с сообщением о том, что их взрослый сын задержан и требованием немедленно внести некую сумму (на счет или при личной встрече), чтобы “замять дело”.
Также срабатывает схема работы с утерянными вещами: мошенники внимательно изучают объявления о пропажах, например, домашних животных, потом связываются по указанному мобильному с потенциальной жертвой и начинают вымогать средства – например, чтобы добраться в другой город – до тех пор, пока жертва не поймет, в чем дело.
До сих пор, несмотря на многочисленные предупреждения от самих операторов, работает схема “акции, подарки и скидки”: например, абоненту сообщают о выигранном призе/путевке и т.д. и с помощью приемов социальной инженерии уговаривают передать данные карточки пополнения счета либо перевести деньги. В “Киевстар” замечают, что операторы связи никогда не обратятся к своим абонентам с подобными требованиями.
Также мошенники интересуются доступом в системы управления счетом: обманным путем получив логин и пароль, например, к системе “Мой Киевстар” они не только получают возможность распоряжаться деньгами на счету, но и доступ к списку личных контактов пользователя.
Чтобы избежать возможного ущерба от “общения” со злоумышленниками, в “Киевстар” советуют:
1.Не доверять информации, полученной по телефону от незнакомцев и проверять ее, даже если звонящий представляется сотрудником телеком-компании, банка, другом или родственником. “Не спешите предпринимать срочные действия, особенно касающиеся перевода средств на мобильный телефон или каким-то другим способом.
2.Не сообщать коды пополнения счетов незнакомым лицам.
3.Не передавать третьим лицам логины и пароли от доступа к системами управления счетом.
4.Проверять услуги, которые предоставляются по коротким номерам и их стоимость, у своего телеком-оператора. Как заметил А.Дерега, в случае, если абоненту звонят/пишут на мобильный представители компаний, чьи услуги он не заказывал/не предоставлял свои данные, например, заполнив анкету в магазине, можно сослаться на действующий Закон “О защите персональных данных”, согласно которому личные данные лица не могут включаться в базу данных без согласия или подтверждения с его стороны.
5.В случае, если абонент стал жертвой мобильного мошенничества, необходимо обратиться в правоохранительные органы (102) и к своему оператору связи. В случае “Киевстар” можно обратиться в колл-центр (466) либо написать письменное заявление в одном из сервисных центров.