Финансовый кризис и последовавший за ним экономический спад заставили целый ряд стран вновь задуматься о роли государственных предприятий в национальной экономике
Несмотря на распространенное мнение о том, что по показателям деятельности государственные предприятия уступают частным компаниям, почти 40% из 12 тыс. участников исследования “Эрнст энд Янг”, “Государство как лучший акционер”, представляющих 24 страны, полагают, что государственные предприятия обеспечивают лучший уровень обслуживания по сравнению с частными компаниями. Об этом сообщили в пресс-службе “Эрнст энд Янг”.
Как показало исследование, в глазах общественности государственные предприятия вполне способны конкурировать с частными компаниями или даже опережать последних по эффективности своей деятельности. Стоит отметить существенный разброс мнений в зависимости от региональной принадлежности участников. Так, например, наиболее позитивное отношение к государственным предприятиям продемонстрировали участники исследования из Саудовской Аравии: почти две трети опрошенных заявили о том, что предлагаемый государственными предприятиями уровень обслуживания превосходит уровень обслуживания в частных фирмах. Далее следуют Индия (60%) и Испания (51%) – лишь еще две страны, в которых большинство участников согласились с данным тезисом. Наиболее скептически настроенными были респонденты из ЮАР (17%), Японии и Индонезии (по 29% в каждой стране).
Отдавая должное качеству оказываемых государственными предприятиями услуг, в “Эрнст энд Янг” отмечают, что при оценке их деятельности общество не ставит знак равенства между качеством и эффективностью. Лишь во Франции большинство опрошенных полагают, что государственные предприятия являются более эффективными, чем частные компании. В Индии же, несмотря на существенную долю респондентов, высказавшихся в пользу качества обслуживания, предлагаемого государственными предприятиями, лишь 12% были столь же высокого мнения об их эффективности.
В двух странах, представители которых дали наиболее высокую оценку качества услуг, оказываемых государственными предприятиями (Индия – 53% и Саудовская Аравия – 59%), большинство респондентов также считают профессиональный уровень руководителей государственных предприятий выше уровня подготовки руководителей частных компаний. В частности, деятельность индийских государственных предприятий, традиционно славящихся своим высокопрофессиональным руководящим составом и автономной системой управления, получает позитивную оценку общества. С другой стороны, лишь 17% французов считают, что руководители государственных предприятий более профессиональны, чем те, которые управляют частными компаниями (и это несмотря на их высокое мнение об эффективности государственных предприятий).
Исследование было проведено компанией “Эрнст энд Янг” при содействии Ipsos Mori, Школы менеджмента SDA Bocconi и Bennett Voyles. Опрос, в котором приняли участие 12 тысяч человек, проживающих в 24 странах мира, проходил в апреле 2010 года.