Владимир Зеленский подписал закон, который устанавливает основные требования к работе коллекторский компаний
Сегодня, 12 апреля, Владимир Зеленский подписал закон “О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности”. Об этом сообщают Экономические новости со ссылкой на страницу соответствующего законопроекта №4241 на сайте Верховной Рады.
Закон устанавливает основные требования к работе коллекторов. К примеру, теперь им будет запрещено звонить должнику с 22:00 до 8:00, передавать информацию о долге третьим лицам или требовать от родственников или друзей, чтобы они погасили долг вместо заемщика.
Кроме того, кредитные и коллекторские компании должны будут соблюдать правила этического поведения с должниками. Для этого НБУ планирует разработать базовые нормы корректного общения коллекторов.
НБУ в скором времени должно создать специальный реестр коллекторских компаний, что поможет регулировать их работу. Кроме того Национальный банк Украины получит полномочия для осуществления надзора за работой коллекторов. В частности, представители НБУ будут наблюдать за тем, как коллекторы соблюдают законодательство о защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности.
В свою очередь потребители смогут требовать от коллекторов документы, которые будут подтверждать их личность и законные основания коллекторской деятельности. Также украинцы теперь смогут обратиться в НБУ с жалобой на работу кредитора или коллекторской компании. В частности, это касается нарушения требований по взаимодействию с потребителем при урегулировании просроченной задолженности.
Кредитор теперь в обязательном порядке должен проинформировать потребителя о возможности привлечения коллекторской компании в случае непогашения задолженности в срок. Ранее глава профильного финансового комитета парламента Даниил Гетманцев отмечал, что закон запретит «унижение человека при взыскании долга».