Starbucks совместно с Amazon Go открыло первое кафе без кассиров, в котором клиенты могут сделать заказ через приложение Starbucks и взять кофе на стойке рядом с дверью.
В четверг, 18 ноября, глобальная сеть кофеен в партнерстве с Amazon Go открыла свое первое кафе без кассиров. Об этом передают Экономические Новости со ссылкой на Reuters.
Столкнувшись с нехваткой рабочей силы в США, Starbucks и другие компании расширяют трудосберегающие технологии, такие как искусственный интеллект, робототехника и цифровые сенсорные экраны. White Castle тестирует робота для жарки, а Domino’s Pizza Inc экспериментирует с беспилотными автомобилями для доставки. IBM разрабатывает автоматизированный прием заказов для компании McDonald’s Corp.
Пандемия подтолкнула людей размещать больше заказов в интернете. Чтобы не отставать, Starbucks изменила свою стратегию развития. По словам старшего вице-президента Starbucks по глобальному росту и развитию Кэтрин Янг, Starbucks и Amazon планируют вместе открыть еще как минимум три заведения в 2022 году.
Клиенты могут сделать заказ через приложение Starbucks и взять кофе на стойке рядом с дверью. Они могут использовать кредитную карту, приложение Amazon или устройство для чтения ладоней Amazon One, чтобы войти в остальное пространство, взять закуски с полок или сесть за столики.