Компании-конкуренты нашли новый способ манипулирования общественным мнением в войне на рынке.
Если раньше в тренде была так называемая “джинса”, которую распространяли в СМИ, то сейчас, по наблюдению исследователей, спросом пользуются именно посты и видеообращение блоггеров в соцсетях. Об этом в своем расследовании пишут журналисты 24 канала.
«Как блогеры распространяют нужную информацию? Схема проста: известный блоггер или даже псевдоблогер получает от заказчика деньги, нужные акценты и публикует на своей странице “собственные” размышления относительно определенных событий. С отрицательным подтекстом и призывом прокомментировать пост. Затем его распространяют так называемые боты и нагнетают в соцсетях истерию», – объясняют авторы материала.
«Это люди, которые способны выдавать ту информацию, которая прежде всего, охватит целевую аудиторию. Во-вторых, они дают ее убедительно, потому что блоггер сегодня – это практически уважаемая профессия. Блогеру платят деньги за то, что он рекламирует какой-либо товар или обливает грязью кого-то из конкурентов», – рассказывает кандидат психологических наук Елена Рыхальская.
По подсчетам специалистов, блоггеров все чаще стали использовать именно как оружие во время конкурентных войн. В частности, недавно в сети Facebook появился пост девушки, которая якобы выяснила от знакомой, что в одной из больниц пациентам выписывают исключительно лекарства компании “Фармак”. За это врачи вроде получают премии. По данным авторов статьи, представители фармацевтической компании отреагировали сразу – готовы провести расследование. Тем не менее, этот пост сразу набрал сотни лайков и еще больше комментариев.
«Вторая степень влияния блоггеров – это те люди, которые подключаются к обсуждению. Это очень важный этап, уже практически не для кого не секрет, что половина людей, а может даже и больше – боты», – отмечает Рыхальская.
В расследовании указывается, что долго искать доказательств не пришлось. Среди комментаторов под постом они нашли знакомую. Точнее это было лишь ее фото, которое так сказать “одолжил” себе бот. Цель подобных провокаций – нанести вред производителю и сформировать вокруг него негативную ауру вокруг конкурента.
«Последствия таких информационных атак способны разрушить репутацию как самих компаний, так и отдельных лиц. Особенно, если они хорошо известны или занимают высокую должность. Поэтому за грязь, которая распространяется в соцсетях также должно быть определено наказание», – уверены авторы статьи-расследования.