Как обманывают на СТО - самые распространенные аферы
Как нас обманывают на СТО? Как не купиться на махинации мастеров и не заплатить деньги за детали, которые вам на самом деле никто не менял?
Журналистка ranok.ictv.ua Марина Лишак и эксперт по качеству Максим Несмеянов выяснили, как избежать обмана на СТО.
Осматривайте авто вместе с мастером
Специалисты рекомендуют осматривать машину вместе с мастером-приемщиком.
«У вас течет суппорт» – почти каждый водитель слышал эту фразу на СТО. Очень часто дельцы гаражного ремонта используют эту махинацию. Вы даже не замечаете, как виртуозно вас в этот момент обманули. Нечистый на руки мастер втихаря брызнул тормозной жидкостью из шприца. И вуаля! Просто виртуозный фокусник, а не мастер!
Требуйте, чтобы вам возвращали старую деталь
Ни в коем случае не ведитесь, если вам говорят: у нас есть все запчасти в отличном состоянии, мы можем вам поставить. На самом деле вам никто ничего менять не будет! Протрут тряпочкой ваши детали, возьмут с вас денег, и все останутся довольны!
Самый распространенный вид “накрутки” стоимости ремонта – в процессе работы мастер якобы обнаруживает в вашем автомобиле несколько серьезных неисправностей. В этом случае лучше сразу обращаться в другую фирму. Потому вам просто заменят исправную деталь на аналогичную. И это еще в лучшем случае!
Такой метод чаще всего практикуется в сервисах, где есть собственный склад запчастей.
Мастера автосервиса также любят обманывать доверчивых клиентов при замене масла. Процедура привычная. Внимание почти никто не обращает, что вместо полной регламентной операции вам доливают масло, после чего заменяют масляный фильтр.
Настаивайте на том, чтобы слив масла происходил при вас. Узнать, сколько его должно вылиться, например, из руководства по эксплуатации. Проконтролируйте, чтобы вам залили штатное масло.
Будьте внимательны, не спешите сразу доставать деньги. Пусть мастер докажет, зачем нужно менять ту или иную запчасть, объяснит и покажет неисправность. Деталь должна быть демонтирована при вас. Требуйте четкого описания неисправности, это ограничивает возможности обмана.
Признаки надежной СТО:
Водителя приглашают на проверку или диагностику. Иногда бесплатную.
Предоставляют гарантию.
Поддерживают чистоту и порядок на территории.
Позволяют следить за ремонтом.
Сервис не стесняется рассказывать о себе в соцсетях или на ТВ.
Источник: mashyna.com.ua