Отельеры подвели неутешительные итоги Евро-2012. То, что футбольный чемпионат побил рекорд посещаемости, не помогло заполнить отели — гостиницы нашли клиентов меньше, чем на половину номеров. Даже спешно сниженные цены не помогли игрокам рынка преломить ситуацию и генерировали по факту, в лучшем случае, нулевую рентабельность. В уверенный «плюс» вышли недорогие хостелы и кемпинги
Украинские отельеры подвели итоги футбольного чемпионата Евро-2012. Представителям этого бизнеса мероприятие давалось нелегко еще задолго до его начала. Завышенная стоимость номеров в украинских гостиницах стала объектом критики со стороны руководства УЕФА, а затем и украинских чиновников, и поводом для разгромных статей в иностранной прессе. Эксперты и туркомпании открыто говорили о том, что футбольные болельщики не совсем подходящая аудитория для номеров стоимостью $500 за сутки, но бизнес верил в лучшее, лишь незначительно скорректировав расценки под давлением украинских властей. Однако в итоге Евро-2012 оказалось, что с позиционированием своих услуг отельеры просчитались.
Разместиться — дорого
Потенциальных клиентов для украинских гостиниц в период чемпионата было в избытке. Параноидальные предположения, что матчи пройдут при пустых трибунах, а Украина будет проигнорирована иностранными гостями, не оправдались. По данным Государственной погранслужбы, за месяц, который длился чемпионат по футболу, украинскую границу пересекли 7 млн. путешественников, из них фанатов было около 2 млн.
Однако до отелей они не доехали. Они стали клиентами кемпингов, хостелов, палаточных лагерей и других бюджетных вариантов проживания. Стоимость здесь стартовала от EUR50/сутки при очень скромных бытовых условиях, но тем не менее этот формат оказался наиболее популярнее у гостей.
По данным ассоциации «Звездочные отели», во время проведения чемпионата по футболу цены на двухместные номера в трех- и пятизвездочных отелях колебались от EUR80 до EUR500. При этом цены на стандартный двухместный номер в межматчевые дни выросли в среднем в 2-2,5 раза, в дни проведения игр — в 3-3,5 раза. Рост цен на гостиничные номера — традиционное явление во время проведения подобных масштабных мероприятий во всем мире. По данным ассоциации, цены на отельные номера повышаются и в других странах, в частности в Польше, по данным польских изданий, в дни проведения игр цены на номера выросли во Вроцлаве на 529%, в Гданьске — на 481%, в Варшаве — на 118%, в Познани — на 115%.
Однако в Украине дельта прироста стоимости оказалась неоправданной. Актуальные в период Евро расценки, особенно с поправкой на украинский сервис, оцениваются экспертами как завышенные. «Бизнес оказался заложником стереотипа, что европейцы купаются в деньгах и каждый из них готов выкладывать сотни евро в сутки за номер с завтраком,— отметил аналитик одного из ведущих инвестиционных банков. — Но таких платежеспособных клиентов всегда немного — что в Европе, что в Украине».
В результате в первые же дни матча стал очевидным низкий спрос на услуги отельеров.
Отели были загружены в июне на 50-60%, в прошлом году загрузка была 70-75%.
Гостиницы попытались исправить ситуацию, довольно существенно снизив цены, но количество гостей увеличилось незначительно. С одной стороны большинство болельщиков уже располагали местом для ночлега, с другой — «сарафанное радио» и рассказы о грабительских ценах отпугнули потенциальных клиентов. Отели также либерализировали условия проживания: в частности, стали охотно сдавать номера на одну ночь, хотя раньше отдавали предпочтение долгосрочным клиентам, но это послабление не сказалось значительно на общей картине. Среднее время пребывания туристов в гостинице составляло 2,5 суток, большая часть туристов прилетала чартерными рейсами на один день. Кроме того, за месяц до чемпионата официальный туроператор Союза европейских футбольных ассоциаций (УЕФА) TUI Travel Plc. снял бронь с 80% номеров. За оставшееся время отечественные гостиницы не смогли так быстро увеличить количество клиентов.
На круги своя
Сейчас цены в украинских гостиницах вернулись на стандартный уровень. Произошло это буквально через несколько дней после окончания чемпионата, когда большинство иностранных болельщиков уже покинули страну. «То, что цены уже упали, это просто однозначно, до того уровня, какими они были в этот период прошлого года»,— сказал исполнительный директор ассоциации «Звездочные отели» Дмитрий Прохоров.
В среднесрочной перспективе эксперты не исключают дальнейшего проседания цен, когда станет очевиден избыток отельных номеров в отдельных регионах Украины. Скорее всего, высокие расценки сохранят лишь ведущие операторы, входящие в международные отельные сети. Впрочем, эта категория гостиниц никогда и не делала ставку на Евро, продолжая работать в обычном режиме с привычной своей аудиторией — иностранными бизнесменами.
Последние несколько лет операторы пеняли на ненасыщенность отельного рынка, оправдывая высокие цены. Но учитывая отельный бум накануне чемпионата, эти аргументы уже несостоятельны. «Сейчас можно говорить скорее о том, что отелей очень много»,— отмечают эксперты. Однако проблема дефицита номеров, которая была присуща Украине до Евро-2012, теперь сменилась другой — неравномерным их распределением. «В Харькове, Донецке и особенно Львове уже достаточно гостиниц, в Киеве еще есть место для роста, но тут надо учитывать, что несколько отельных проектов в столице находятся на этапе ввода в эксплуатацию,— отметил представитель топ-менеджмента одного из крупнейших отелей в старине. — При этом в ряде других городов, которых Евро обошло стороной, ситуация никак не улучшилась».