Ритейлеры заинтересовались вопросом, насколько часто владельцы телевизоров пользуются такими технологиями, как 3D, Smart TV, которые активно продвигаются производителями.
Устройства Smart TV дают возможность пользователям получить доступ к множеству интерактивных сервисов: прослушиванию музыки, просмотру онлайн-видео, новостям, социальным сетям и пр.
Интерес к данному сегменту не случаен. По оценкам экспертов компании McKinsey&Company, продажи таких устройств будут расти на 70% каждый год. А к 2015 г. в мире будет продано 500 млн. телевизоров с возможностью подключения к сети.
«Технологией Smart TV пользуется 64% опрошенных покупателей, при этом 52% — регулярно. Самыми популярными приложениями остаются YouTube и социальные сети. Среди основных причин неиспользования Smart TV — отсутствие интернета»,— говорится в сообщении компании.
Исследование проходило в августе 2012 г. во всех регионах Украины в городах с населением более 200 тыс. человек. В телефонном опросе участвовали 450 человек — покупатели, которые приобрели телевизор с диагональю от 32”, оснащенный функциями 3D, Smart TV и Wi-Fi.
Эксперты считают, что потребители все чаще рассматривают телевизор как способ интерактивного развлечения. Они предпочитают сами выбирать, что смотреть и в какое время.
«Мы наблюдаем, что наши покупатели все чаще предпочитают покупать более функциональный товар. Новые технологии, такие как Smart TV и 3D, уже не воспринимаются покупателем только как приятное дополнение к телевизору с хорошим качеством изображения,— считает Михаил Иванцов, руководитель сектора продуктовой аналитики сети COMFY.— Покупатель активно интересуется и осваивает технологические новшества».
Вместе с тем пока рано говорить о кардинальном изменении приоритетности устройств, когда дело касается развлечений. Компания NPD DisplaySearch в своем исследовании Connected TV Study: Features, Content and Usage, которое охватило 14 тыс. респондентов в 14 странах, утверждает, что настольные ПК, ноутбуки и планшеты все еще остаются приоритетными устройствами для просмотра развлекательного контента.
В отчете McKinsey&Company говорится, что использование Smart TV остается уделом небольшого круга людей: только 10% домохозяйств имели подобные устройства и лишь 3% действительно использовали весь функционал, связанный с доступом в интернет.
Осведомленность о Smart TV была также относительно невысокой. К примеру, в 42% домохозяйств во Франции и 62% — в Великобритании заявили, что знали о существовании подобной технологии.
Всего половина из 10% владельцев устройств с функциями Smart TV хотя бы пытались подключить телевизоры к интернету. «Низкий уровень подключения к сети Интернет телевизоров с функциями Smart TV говорит о том, что при принятии решения о покупке эти возможности не являются приоритетными»,— считают в компании McKinsey&Company.
Эксперты подчеркивают, что клиенты, приобретающие телевизоры с функциями Smart TV, требуют достаточно пристального внимания со стороны вендоров и ритейлеров. Ведь не будучи осведомленными о множестве возможностей устройств, они могут быть не удовлетворены собственным пользовательским опытом. Это, в свою очередь, может способствовать замедлению распространения данной технологии.
