Приближается весенний туристический сезон, который традиционно активизирует рынок туристического страхования. В этом году страховщики ожидают роста своих доходов от продажи турстраховок на 15-20%. Правда, не столько за счет роста количества выезжающих за рубеж, сколько за счет подорожания полисов, а также активизации спроса на ранее не востребованное страхование от невыезда
Желающим выехать на Ближний Восток — например, в Египет или Тунис — страховку можно и не покупать. Все равно страховщики не согласятся покрыть риски, связанные с событиями в этих странах.
«То, что происходит на Ближнем Востоке, не подпадает под стандартное покрытие туристического полиса»,— отмечает директор департамента личных видов страхования СК «Allianz Украина» Зоя Сазонова. Однако, по ее словам, 2 февраля на специальном заседании Украинской федерации страхования ряд страховщиков выразили намерение оказывать всю необходимую помощь туристам при соблюдении ими рекомендаций на время гражданских волнений (ограничение в экскурсиях, комендантский час и т.п). Проблемы могут возникнуть только по техническим причинам: из-за перебоев со связью или сетью интернета. Кроме того, возможны сложности с дозвоном в ассистирующую компанию.
«В большинстве украинских страховых компаний типовой договор страхования туристов, выезжающих за пределы страны постоянного проживания, в частности в Египет, не предусматривает покрытие рисков, связанных с военными действиями, государственными переворотами и массовыми беспорядками. Данные риски относятся к разряду исключений, и ответственности по ним страховая компания не несет. Как правило, расходы, связанные с оказанием медицинской помощи пострадавшим, организация экстренных эвакуаций из зон военных конфликтов ложатся на плечи государства»,— подтверждает слова коллеги директор департамента личного страхования СК «Эталон» Ярослав Юзва. При этом в компании сейчас рассматривают возможность включения в покрытие рисков, связанных с военно-политическими беспорядками.
Но именно события на Ближнем Востоке, по мнению Ярослава Юзвы, должны подтолкнуть спрос на страховые полисы, включающие риск невыезда. «Полагаю, спрос на такие полисы вырастет в два-три раза. При этом потенциальных страхователей будет интересовать именно риск военных конфликтов и забастовок на территории временного пребывания. Нам уже приходилось сталкиваться с ажиотажем, возникавшим после извержения вулкана в Исландии, наводнения в Таиланде и других природных катаклизмов. Учитывая, что Ближний Восток на сегодняшний день является одним из популярных направлений по туризму для украинских граждан, возможно, спрос превысит наши прогнозы. Но все же мы советуем туристам, запланировавшим свой отдых на ближайшее время, прислушаться к рекомендациям МИД Украины и воздержаться от поездок в Египет до урегулирования политической ситуации в стране»,— говорит специалист «Эталона».
Также продаются полисы от невыезда из Украины, к примеру, по причине отказа в визе, из-за болезни застрахованного, смерти или болезни его родственников, стихийных бедствий, судебных процессов и т.д. Стоимость такого полиса составляет 2-7%.
Кроме того, турист может перенести сроки действия страховки, если туроператор переносит сроки путешествия на какой-то определенный срок. «В этом случае страховая компания переоформит туристическую страховку бесплатно»,— подчеркивает председатель правления СК «Брокбизнес» Вадим Загребной.
Выбирая турфирму, человек должен убедиться, что она страхует ответственность перед третьими лицами. Тогда страхователь не пострадает от ситуаций, подобных ближневосточным. Вместе с тем, клиенты должны сами воздержаться от поездок в страны, в которых происходят события, подобные ближневосточным, уверена директор управления личного страхования СК «ПЗУ Украина» Елена Иванова.
Что же касается анонсируемого некоторыми экспертами подорожания туристических страховок в связи с ростом стоимости медицинских услуг в ряде стран, то тут мнения участников рынка расходятся.
Большинство опрошенных «і» участников рынка уверяют, что никакого удорожания полисов туристического страхования не предвидят. «Возможно, если говорить об индивидуальных страховках с конкретным наполнением под конкретного страхователя, то цены действительно несколько выросли в связи с общим удорожанием стоимости медицинских услуг. Но если говорить о массовых направлениях — стоимость таких полисов, как и прежде, невелика»,— уверяет Вадим Загребной.
К примеру, говорит он, во время путешествия за границу при страховом покрытии EUR30 тыс. и длительности проживания семь дней стандартный страховой платеж составляет от 20 грн. Более того, как уверяет собеседник «і», тарифы на туристические страховки сейчас несколько занижены и должны повышаться, поскольку убыточность данного вида страхования по рынку достаточно высокая (60-70%) и гарантировать качественный уровень обслуживания могут себе позволить только крупные страховые компании.
По словам Галины Бобырь, замдиректора департамента андеррайтинга и методологии по личным видам страхования СК «НАСТА», цена туристической страховки зависит от курса валюты, так как ответственность страховой компании (страховая сумма) выставляется в валюте, а страховой платеж оплачивается в гривне. «Счета за оказанные медицинские услуги за границей мы получаем в валюте. А это значит, что при стабильном курсе валюты роста цен на туристические страховки не предвидится»,— говорит эксперт.
А вот в СК «ТАС» стоимость турполисов в этому году откорректировали в сторону увеличения. «Мы немного повысили тарифы при выезде в США, Канаду, Австралию, Японию. Это связано со значительными расходами на организацию медицинской помощи в этих странах, где медицинские услуги одни из самых дорогих во всем мире, и отдаленностью стран, что требует возможных более высоких затрат на транспортировку»,— рассказывает заместитель начальника управления медицинского и личного страхования СГ «ТАС» Виктория Распопова.
Несмотря на разные прогнозы относительно цен полисов, перспективы рынка турстрахования в 2011 г. его участники оценивают весьма оптимистично. «Объем рынка уже вырос приблизительно на 20% и стремится вернуться на докризисный уровень»,— прогнозирует Виктория Распопова. Вадим Загребной в качестве подтверждения планируемого роста рынка приводит прогнозные данные Всемирной туристической организации ООН.
С января по август 2010 г. мировой туристический поток достиг 642 млн. человек. Этот показатель на 40 млн. превышает данные за 2009 г. и на 1 млн.— показатель 2008 г. «По предварительным прогнозам, рост по итогам 2010 г. составит 5-6%, в дальнейшем он будет более равномерным и умеренным,— отмечает эксперт.— Предварительные расчеты на 2011 г. говорят о том, что рост турпотока может составить от 4 до 5%. Это значит, что в нынешнем году страховые компании могут надеяться на рост рынка туристического страхования».
А вот Галина Бобырь не столь оптимистична в своих прогнозах. По ее словам, рынок туристического страхования прямо зависит от финансовых возможностей населения: «Думаю, что в связи со снижением доходов среднего украинца (рост цен на продукты питания и коммунальные услуги) в 2011 г. количество людей, отдыхающих за рубежом, снизится на 10-20%, поэтому и объем рынка туристического страхования уменьшится на столько же».