«Универсальная» поставила на агентов
Страховая компания «Универсальная» уверена, что преодолела кризис
Основанием для таких заявлений послужили финансовые результаты компании за второй квартал 2009 г. — рост страховых поступлений составил 14% по сравнению с первым кварталом.
«Наша компания прошла кризис. Самыми тяжелыми были 4-й кв. 2008 г. и 1-й кв. 2009 г., но во втором квартале компания перешла на новые рельсы. Например, уже по июлю мы перевыполнили план страховых поступлений на 2,5 млн. грн. Но главное наше достижение — положительное сальдо наличности за июль — 5 млн. грн. Это значит, что в компании после всех возмещений и административных затрат остались деньги, которые можно инвестировать в новые проекты»,— рассказал Алексей Музычко, предправления СК «Универсальная».
Основной задачей, поставленной акционерами перед компанией, является прибыльность. По итогам первого полугодия убыток компании составил 15 млн. грн. (по международным стандартам бухучета), хотя за аналогичный период 2008 г. компания показала убыток 36 млн. грн. На положительную динамику деятельности компании значительно повлиял пересмотр политики по автострахованию. На основании проведенных исследований были определены модели автомобилей, страховое обслуживание которых является наиболее убыточным для компании. Выяснилось, что менее убыточными являются Volkswagen и Kia, наиболее убыточными — Geely и ВАЗы.
Весь автотранспорт был поделен на четыре вида, и в соответствии с этим были установлены тарифы, которые по убыточным видам значительно возросли. «В результате этого доля по КАСКО в компании сократилась на 50%, от нас ушли клиенты, владельцы наиболее убыточных автомобилей. Однако если в прошлом году убыточность по этому виду страхования составляла 118%, то в текущем году КАСКО стало вторым по прибыльности видом страхования — его прибыльность составляет 33%. Мы пошли на падение рейтинга компании по доле рынка, но спасли саму компанию»,— отметил господин Музычко.
Компания активно развивает корпоративный и банковский каналы продаж, отдавая предпочтение имущественному страхованию. «Мы остались аккредитованы в 10 крупнейших банках. Акционер поддержал компанию депозитами. Но при этом мы принимаем на страхование только наименее убыточные автомобили и ориентируемся на страхование имущества»,— пояснил господин Музычко.
В то же время, понимая сужение банкострахования, компания намерена начать работу по альтернативным каналам продаж. «Мы намерены запустить онлайн-канал, начали проект по страхованию через терминалы самообслуживания, кросс-продажи через сеть АЗС «Окко». Также мы начали проект построения агентской сети. До этого времени мы были ориентированы на прямые продажи или присутствие на приграничных территориях. До конца года мы планируем подготовить 250 агентов в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Одессе и Львове»,— рассказала Руслана Палайда, зампред компании.
Стоит отметить, что прогнозы относительно начала оздоровления страхового рынка отличаются. По мнению господина Музычко, кризис на украинском страховом рынке — явление постоянное, поскольку компании все разношерстные — одни создавались на продажу, другие завоевывали долю рынка любой ценой, поплатившись за прорехи своей политики, кто-то аффилирован с банками. «В кризис выживут те, кто платит клиентам возмещения, а после кризиса клиенты пойдут в компании с хорошим сервисом»,— предполагает он. Вывод активов, замораживание бизнеса и ликвидация приведут к перераспределению клиентов между компаниями. Результаты этого процесса мы увидим уже в октябре.
«Усиливается тенденция, когда акционеры проблемных СК при неудачных попытках продать свой бизнес прибегают к такому непопулярному способу решения проблем, как вывод активов из компаний. Эта ситуация может принести свои позитивные следствия для рынка — очищение и коррекция могут завершиться даже ранее, чем ожидалось. Более того, поскольку до октября 2009 г. пройдет 100%-ное переподписание страховых договоров, заключенных в прошлом году до момента наступления кризиса, в октябре мы увидим реальное состояние рынка. Можно предположить, что с этого времени и начнется восстановление отрасли»,— отмечает Олег Сосновский, генеральный директор «QBE Украина».