С ноября прошлого года в банке работает специализированное управление по работе с проблемными активами розничного бизнеса. Видимо, его и выведут в отдельное подразделение. По словам начальника управления по работе с проблемными активами розничного бизнеса «Родовид Банка» Надежды Ремизовской, новая компания будет предоставлять полный перечень коллекторских услуг по всем видам задолженности, начиная со стадии soft collection (отправление напоминаний и претензий) и заканчивая стадией legal collection (взимание задолженности в судебном порядке). При этом ориентироваться коллекторская компания «Родовид Банка», по ее словам, будет на работу с задолженностью физических лиц. При этом госпожа Ремизовская не исключает, что в дальнейшем будут работать и по взиманию задолженности с юридических лиц. По информации из открытых источников, сегодня в Украине работают как минимум четыре коллекторские компании.
Учредитель коллекторской компании Credit Collection Group Николай Лагун прогнозирует, что потребность в коллекторских услугах будет расти, так как увеличиваются кредитные портфели банков, а следовательно — и проблемные кредиты. По официальной статистике, уровень просроченной задолженности по кредитам не превышает 2,5%. Реальный размер, по экспертным оценкам, составляет 5-7% от выданных кредитов. Причем наибольшая часть просрочек приходится на потребительские кредиты. Долю проблемных потребкредитов эксперты оценивают в 15-20%.
Но говорить о том, что это уже является проблемой для банков, пока преждевременно: доходность потребительских кредитов составляет сегодня 40-90%. Поэтому у банков пока достаточно высокий запас прочности. Но такая ситуация вряд ли продлится долго. Эксперты прогнозируют рост объема проблемных кредитов. Это значит, что под проблемные задолженности банки должны формировать дополнительные резервы, в результате чего ухудшается общее качество кредитного портфеля и уменьшается ресурсная база. В этом случае на помощь и сможет прийти коллекторская компания, которая будет выкупать проблемные долги. Пока же коллекторские компании получают процент за возвращенные долги. В зависимости от суммы долга, срока просрочки и наличия обеспечения заработок коллектора может составлять от 10% до 50% возврата.