По словам председателя правления банка «Хрещатик» Дмитрия Гриджука, этот шаг вызван неудовлетворительным результатом работы процессингового центра ПУМБ, где сейчас обслуживается банк. «Технические перерывы, проблемы в работе ПЦ, в котором мы обслуживаемся сейчас, отражаются на наших клиентах и на надежности банка. Это также вопрос гибкости предоставления услуг, ведь мы зависим от того процессингового центра, в котором обслуживаемся. Создав собственный центр, мы можем обеспечить для себя его надежность и бесперебойность работы»,— рассказал «і» господин Гриджук. В ПУМБ отказались комментировать эту информацию, не пояснив причин. Участники рынка подтверждают, что интересоваться созданием собственного процессингового центра банки начинают лишь тогда, когда их не устраивает уровень предоставляемых услуг. Собственный ПЦ может быть создан еще по ряду причин. «Банк начинает задумываться над созданием процессингового центра, когда он уже эмитировал большое количество карт. Или банк не хочет разглашать информацию о клиенте чужому процессинговому центру»,— пояснил «і» Владимир Соcидко, заместитель начальника процессингового центра Укрсоцбанка.
Создание ПЦ — весьма затратное мероприятие. По оценкам экспертов, создать процессинг с нуля стоит $1-5 млн. По словам господина Гриджука, «Хрещатик» потратил на это немногим более $1 млн. Эти инвестиции оправдывают себя лишь в случае обслуживания не менее 0,8-1 млн. карт, а это значит, что банку придется привлекать в свой процессинговый центр другие банки. «Мы сегодня работаем с десятком банков по обслуживанию международных платежных карт. Но когда запустим процессинг, сможем предоставить услуги и другим банкам. К тому же эффективность собственного центра выше. Подключая банк к своему центру, доходы остаются у нас, а не у того процессинга, где мы обслуживаемся»,— отметил господин Гриджук.
В Украине сегодня работает около 10 ПЦ, а это, по словам экспертов, слишком много — Украина не выпустила еще столько карт, чтобы возникла необходимость в таком количестве ПЦ. Поэтому окупаются процессинговые центры не быстро. «Окупаемость этого бизнеса зависит от тарифной политики и количества клиентов, обслуживаемых процессинговым центром. На то, чтобы окупить затраты, может уйти несколько лет»,— отметил Владимир Соcидко.
Помимо дополнительного дохода от обслуживания в процессинговом центре «Хрещатика» других банков, наличие собственного ПЦ в конечном итоге может увеличить стоимость банка. «С помощью ПЦ банк может не только улучшить обслуживание клиентов банка, но и выйти на новый уровень работы, предоставляя услуги по обслуживанию других банков»,— отмечает господин Гриджук. В то же время господин Соcидко считает, что наличие собственного ПЦ не обязательно скажется на стоимости приобретаемого банка. Ведь потенциальный инвестор самостоятельно решает, покупать ему процессинговый центр или перевести клиентов банка на обслуживание в другой ПЦ.