Даниил Нестеров, обозреватель отдела «Рынки»
И поучиться есть у кого. Гуру сейчас в цене. Их книги можно отыскать на полках магазинов. Еще лучше отправиться на платный семинар с участием современного светила. Но, увы, зачастую ответов на вопросы никто не получает, а текст произнесенной речи ничем не отличается от выступления гуру два года назад в университете мыса Доброй Надежды. Если повезет, то останется фото на память — будто бы вы хорошо знакомы лично и даже пожимаете при встрече руку. Перед объективами.
Можно поучиться менеджменту в высшем учебном заведении. Но это долго, годы уже не те, а в пагубное влияние министра образования вы хоть и не сильно верите, но проверять точно не захотите. Кроме того, что можно изучить по квадратно-гнездовой разнарядке 36 часов лекций, 18 семинаров? Тем более что преподаватели нередко за пределами университетов и не работали. Но лекции прочитают правильные и нужные.
Книги тоже читать неинтересно. Ведь сначала нужно прочесть книгу или даже несколько. И что потом? Долгие годы ждать апробации вычитанных идей на практике, проходя сложную карьерную лестницу от оператора телефона-факса до менеджера среднего звена, пока в ваше распоряжение попадет несколько подчиненных с факсами. Как-то динамики не хватает. Хочется сразу в бой.
Но уроки построения правильного бизнеса далеко не всегда происходят в лобби престижных отелей с кофе-брейками и хорошим кейтерингом. Легко столкнуться с примером прекрасно продуманного и работающего бизнеса просто прогуливаясь по улице или спеша на встречу. Часто ли вы обращаете внимание на людей с познавательными брошюрами о спасении в руках? А ведь это и есть отличный пример прекрасно продуманной модели построения организации.
Какое понимание своей ниши, четкое видение психологического и социального портрета своего потенциального клиента, четко продуманная иерархия с кнутами и пряниками, гениальная дистрибуция, широкая филиальная сеть и четкая селекция. Не верите? Будьте внимательнее, когда передвигаетесь по серым привокзальным улицам.
Между небом и землей, между железнодорожным и авто- вокзалами, где на рассвете открываются пункты приема стеклотары, вы всегда увидите и потенциальных клиентов, и ловцов. А где как не на вокзале искать отчаявшиеся души, потерявшие ориентиры, веру в себя и все на свете? Чем вам не четкое понимание собственного рынка? Тысячи бизнесменов не могут определить свою нишу после расставания с миллионами долларов, а здесь — все четко и понятно.
Адвентист в белой рубашке легко может соседствовать с троицей матерых цыганок, промышляющих предсказанием будущего. И парень в белой рубашке побеждает. Не потому, что у него есть яркие брошюры и опыт ритора в мини-приходе. А потому, что он работает на перспективу, а не на быстрый результат, как гадалки-прорицательницы. Если у него все получится, то его не будут обходить на улице десятой стороной, держась за пуговицу и отводя глаза в сторону. Прекрасный пример донесения стратегических задач до «персонала» всех уровней.
И таких гениальностей не счесть. Нужно только присмотреться к ним. Осторожно. Чтобы не работать каждое утро в компании ромских женщин.
